Поддерживаем рабочую базу 1С: помощь пользователям, обновления, устранение ошибок и сопровождение учётных процессов. Разовые обращения и регулярный формат
Компании и ИП, где сотрудники ежедневно работают в 1С
Бухгалтерия, которой нужна регулярная помощь пользователям
IT-ответственные без штатного администратора 1С
Организации с доработанной конфигурацией, требующей сопровождения при обновлениях
Типовые ситуации
1С не работает или выдаёт ошибку
Разбираем сбои, восстанавливаем работу базы в согласованном объёме
После обновления сломались отчёты
Проверяем доработки, настройки и проведение документов
Нужна регулярная помощь сотрудникам
Подключаем сопровождение пользователей и учётных процессов
Разовое устранение сбоя
Решаем конкретную проблему без долгосрочного договора
Сопровождение доработанной базы
Учитываем изменения конфигурации при обновлениях и релизах
Что входит в сопровождение 1С
Помощь пользователям при работе в 1С
Устранение ошибок и сбоев в согласованном объёме
Обновление конфигурации с учётом доработок базы
Консультации по учётным процессам и настройкам
Разовые и регулярные форматы — объём согласуется перед началом
Форматы сопровождения
Разовое обращение — для конкретной проблемы или задачи
Регулярное сопровождение — постоянный согласованный объём работ по вашей базе
Формат и периодичность уточняем после анализа конфигурации и потребностей
С какими конфигурациями работаем
Работаем с распространёнными конфигурациями 1С, включая Бухгалтерию предприятия, ЗУП, Управление торговлей, УНФ, Розницу, Комплексную автоматизацию и ERP. Возможность работы с конкретной версией и доработанной базой уточняем перед оценкой
Формат работы
Работаем удалённо с компаниями по всей России. В Новосибирске при необходимости возможен выезд специалиста
Как мы работаем
1. Принимаем обращение по телефону, в мессенджере или через форму на сайте
2. Уточняем задачу, конфигурацию 1С и симптомы проблемы
3. Согласовываем объём работ и оценку перед началом
4. Выполняем работы удалённо или с выездом в Новосибирске
5. Передаём результат и при необходимости помогаем с запуском
Стоимость и оценка
Стоимость зависит от конфигурации, объёма и сложности задачи. Для почасовых работ ориентир — от 3 000 ₽/час, минимальный заказ 1 час. Перед началом работ уточняем исходные данные и согласовываем оценку
Частые вопросы
Что такое сопровождение 1С?
Поддержка действующей базы: помощь пользователям, обновления, устранение ошибок и сопровождение учётных процессов
Чем регулярное сопровождение отличается от разового?
Регулярный формат предполагает постоянный согласованный объём работ. Разовое обращение решает конкретную проблему без долгосрочного договора
Помогаете, если 1С не работает?
Да, разбираем сбои и восстанавливаем работу в согласованном объёме
Входят ли обновления конфигурации?
Обновления могут входить в объём сопровождения — согласуем с учётом доработок вашей базы